Kodlayın'da sunulan hizmetler fiziksel ürün değil, canlı online eğitim hizmetidir. İptal ve iade işlemleri hizmetin henüz başlamış olup olmadığı, kullanılan dersler ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri, yürürlükteki mevzuat ve satın alınan hizmetin koşulları çerçevesinde değerlendirilir. İade hakkının bulunduğu durumlarda ödeme, kullanılabilir ödeme yöntemi üzerinden ilgili süreç tamamlandıktan sonra iade edilir.
Hizmet başladıktan sonra kullanılmamış dersler veya kalan hizmetler bakımından iade talebi, sözleşme koşulları ve tüketici mevzuatı kapsamında ayrı ayrı değerlendirilir. Kullanılmış dersler için bedel iadesi yapılması, emredici mevzuat veya özel olarak kabul edilmiş bir koşul bulunmadıkça garanti edilmez.
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Tüketicinin açık talebiyle cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması gibi kanunda düzenlenen durumlarda ilgili istisnalar uygulanabilir.
Öğrencinin ders saatine katılamayacağı durumlarda mümkün olduğunca önceden Kodlayın'a bilgi verilmesi gerekir. Telafi veya erteleme imkânı programın koşullarına ve dersin durumuna göre belirlenir.
Kodlayın'ın operasyonel veya teknik bir nedenle dersi gerçekleştirememesi hâlinde ders yeniden planlanabilir veya uygun bir telafi sağlanabilir. Gerekli durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.
İptal veya iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
Marka: Kodlayın
Web sitesi: kodlayin.com
E-posta: iletisim@kodlayin.com
Telefon / WhatsApp: +90 544 919 41 40
Adres:Merkez/Yozgat
Talebin değerlendirilmesi için ödeme bilgileri, ilgili program ve mümkünse sipariş/ödeme kaydına ilişkin bilgiler paylaşılmalıdır.
Bu politika, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz. Mevzuat ile bu politika arasında tüketici lehine emredici bir hüküm bulunması hâlinde ilgili mevzuat hükmü uygulanır.